Pare-brise cassé ou fissuré
Urgence pare-brise à Paris et en Île-de-France
Pare-brise fissuré, étoilé ou éclaté : voici quoi faire tout de suite, quand ne plus rouler, et comment nous venons le remplacer là où la voiture est garée.
Diagnostic express
Votre pare-brise est-il vraiment une urgence ?
C'est une urgence si la vue est gênée, si une fissure avance ou si une vitre est éclatée. Un petit impact hors du champ de vision ne l'est pas, mais il faut le réparer vite avant qu'il ne devienne une fissure.
| Ce que vous voyez | Urgence | Que faire |
|---|---|---|
| Petit impact hors du champ de vision | Faible | Le protéger et le faire réparer rapidement |
| Impact de 30 à 50 mm dans la zone des essuie-glaces | Élevée | Défaillance majeure au contrôle technique : remplacement à prévoir |
| Fissure qui s'allonge | Élevée | Rouler le moins possible, rendez-vous au plus tôt |
| Pare-brise étoilé, vue gênée | Immédiate | Ne pas rouler : intervention là où la voiture est garée |
| Vitre latérale ou lunette éclatée | Immédiate | Couvrir l'ouverture, voir vitre latérale |
Les bons réflexes
Que faire en attendant l'intervention ?
Ne roulez pas si la vue est gênée, photographiez les dégâts, protégez un petit impact avec du ruban adhésif, évitez les chocs de température et prévenez votre assureur sous 5 jours ouvrés.
Ne roulez pas si la vue est gênée
Fissure ou étoile dans votre champ de vision : laissez la voiture garée et faites-nous venir à son emplacement.
Photographiez les dégâts
Deux ou trois photos (vue d'ensemble + gros plan avec une pièce pour l'échelle). Elles servent au devis et à l'assurance.
Protégez l'impact
Un morceau de ruban adhésif transparent sur un petit impact évite que la poussière et l'eau y entrent avant la réparation.
Évitez les chocs de température
Pas d'air très chaud ou très froid dirigé sur le pare-brise, pas de lavage haute pression : un écart de température brutal peut faire grandir une fissure.
Couvrez une vitre brisée
Vitre latérale ou lunette éclatée : retirez les gros éclats avec des gants et fermez l'ouverture avec un film plastique ou un carton scotché.
Prévenez votre assureur
Vous avez en principe 5 jours ouvrés pour déclarer le bris de glace (article L113-2 du Code des assurances), sauf délai plus long dans votre contrat.
En 4 étapes
Comment se passe une intervention en urgence ?
Vous envoyez une photo, nous vérifions la référence et sa disponibilité, nous vous donnons un créneau réel au plus tôt, puis nous posons le pare-brise là où la voiture est garée.
Envoyez une photo
Par téléphone ou WhatsApp : photo du dégât, immatriculation et adresse où se trouve la voiture.
On vérifie la pièce
On identifie la bonne référence (caméra, capteurs, chauffant) et sa disponibilité : c'est elle qui fixe le délai.
Créneau au plus tôt
On vous donne un créneau réel, chez vous, au bureau ou dans votre parking, sans promesse impossible à tenir.
Pose et consignes
Remplacement ou réparation sur place, contrôle, puis heure à laquelle vous pouvez reprendre la route.
Délai réel
Pourquoi le délai dépend-il du pare-brise ?
Un pare-brise ne se remplace qu'avec la référence exacte du véhicule. Plus il a d'équipements (caméra, capteurs, chauffage, affichage tête haute), plus la pièce est spécifique et peut demander une commande.
| Type de pare-brise | Disponibilité | Ce qui s'ajoute |
|---|---|---|
| Standard, modèle courant | Souvent rapide | Pose et séchage de la colle |
| Avec capteur de pluie ou de luminosité | Variable | Transfert ou remplacement du capteur |
| Avec caméra ADAS | Variable | Calibrage de la caméra, parfois en atelier |
| Chauffant, acoustique, tête haute, modèle rare | Souvent sur commande | Délai de livraison de la pièce |
C'est pourquoi nous donnons un créneau après avoir vu la photo et l'immatriculation, plutôt qu'une promesse de délai fixe.
Sécurité et règles
Peut-on rouler avec un pare-brise fissuré ?
Le Code de la route (article R316-3) exige des vitres transparentes et résistantes. Au contrôle technique, une fissure de plus de 300 mm ou un impact de 30 à 50 mm dans la zone des essuie-glaces est une défaillance majeure. Si la vue est gênée, ne roulez pas.
Vitres transparentes et résistantes aux incidents d'une circulation normale.
Fissure de plus de 300 mm ou impact de 30 à 50 mm dans la zone de balayage.
Impact de plus de 50 mm, plusieurs impacts de 30 à 50 mm ou fissures multiples.
Sources : article R316-3 du Code de la route (texte reproduit par l'OPPBTP) ; instruction technique du contrôle technique des véhicules légers, « Visibilité », 5 novembre 2019 (document FNA).
Prise en charge
Urgence pare-brise : que dit l'assurance ?
Déclarez le bris de glace en principe sous 5 jours ouvrés. Avec la garantie bris de glace, l'assureur prend en charge le remplacement, franchise éventuelle déduite, et vous choisissez librement votre réparateur.
| Règle | Ce que ça veut dire pour vous | Texte |
|---|---|---|
| Délai de déclaration | 5 jours ouvrés après le constat, sauf délai plus long dans le contrat | Art. L113-2, Code des assurances |
| Libre choix du réparateur | Vous pouvez faire appel à nous, agréé ou non par votre assureur | Art. L. 211-5-1 et L. 211-5-2 |
| Franchise | Selon votre contrat ; on vérifie le montant avec vous avant l'intervention | Franchise expliquée |
| Sans garantie bris de glace | Devis détaillé à votre charge, envoyé avant l'intervention | Sans assurance |
Source délai : guide MAIF, délai de déclaration d'un sinistre, citant l'article L113-2.
Combien coûte un pare-brise ? →Où nous intervenons
Urgence pare-brise : où pouvons-nous venir ?
Là où votre voiture est garée, à Paris et dans les 7 départements d'Île-de-France : chez vous, au bureau ou en parking.
Chez vous
Remplacement de pare-brise à domicile.
À domicile →Au bureau
Sur le parking de votre entreprise.
Lieu de travail →En parking
Si hauteur et accès le permettent.
Parking souterrain →VTC et taxis
Pour reprendre la route au plus vite.
Pare-brise VTC →- Pare-brise 92 · Hauts-de-Seine
- Pare-brise 93 · Seine-Saint-Denis
- Pare-brise 94 · Val-de-Marne
- Pare-brise 95 · Val-d'Oise
- Pare-brise 77 · Seine-et-Marne
- Pare-brise 78 · Yvelines
- Pare-brise 91 · Essonne
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l'urgence pare-brise
Que faire en urgence quand le pare-brise est cassé ?
Si la fissure gêne la vue, ne roulez pas. Prenez deux ou trois photos, protégez un petit impact avec du ruban adhésif transparent, évitez les chocs de température, puis envoyez-nous les photos et votre immatriculation pour un créneau au plus tôt.
En combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Le délai dépend surtout de la disponibilité du pare-brise pour votre modèle : une référence courante peut être posée rapidement, un pare-brise avec caméra, capteurs ou affichage tête haute peut demander une commande. Nous vous donnons un créneau réel dès la photo reçue.
Peut-on rouler avec un pare-brise fissuré ?
Le Code de la route (article R316-3) exige des vitres transparentes et résistantes. Au contrôle technique, une fissure de plus de 300 mm ou un impact de 30 à 50 mm dans la zone des essuie-glaces est une défaillance majeure. Si la vue est gênée, ne roulez pas.
Combien de temps ai-je pour déclarer un bris de glace ?
En principe 5 jours ouvrés après avoir constaté le dommage, selon l'article L113-2 du Code des assurances, sauf si votre contrat prévoit un délai plus long. Vous restez libre de choisir votre réparateur (articles L. 211-5-1 et L. 211-5-2).
Une petite fissure est-elle une urgence ?
Oui si elle avance : une fissure peut s'allonger avec les vibrations et les écarts de température. Un petit impact hors du champ de vision n'est pas une urgence, mais faites-le réparer vite, avant qu'il ne se transforme en fissure.
L'intervention en urgence coûte-t-elle plus cher ?
Le prix dépend surtout du pare-brise et de ses équipements (caméra, capteurs, chauffant). Le devis détaillé vous est envoyé avant l'intervention, sans engagement.
Pare-brise cassé ? Envoyez une photo
- Photo du dégât + immatriculation + adresse de la voiture
- Créneau réel au plus tôt, selon la disponibilité de la pièce
- Devis détaillé et gratuit, envoyé avant l'intervention
Coordonnées à renseigner dans lib/site.js